Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de PrimatElec.
Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de PrimatElec.
Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de PrimatElec.
DANS CETTE PAGE
- 1. Préambule
- 2. Responsable du traitement
- 3. Données personnelles collectées
- 4. Finalités de la collecte
- 5. Bases légales du traitement
- 6. Destinataires des données
- 7. Paiement sécurisé
- 8. Durée de conservation des données
- 9. Cookies
- 10. Sécurité des données
- 11. Vos droits
- 12. Réclamation
- 13. Modification de la présente politique
Des questions ?
Si vous avez la moindre question concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.
1. Préambule
La société PrimatElec attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PrimatElec
87 rue de la libération 67260 Keskastel
SIRET : 10500745400017
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données relatives aux commandes
- Informations de facturation
- Informations de livraison
- Historique des commandes
- Échanges avec le service client
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Données de connexion
- Pages consultées
- Cookies et traceurs
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et les livraisons ;
- Assurer le suivi client et le service après-vente ;
- Répondre aux demandes effectuées via les formulaires de contact ;
- Créer et gérer les comptes clients ;
- Établir les factures et documents comptables ;
- Prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
- Réaliser des statistiques de fréquentation ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Bases légales du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- L’exécution du contrat de vente ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des transactions ;
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou l’envoi de communications commerciales.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de PrimatElec ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services proposés :
- Hébergement du site internet ;
- Prestataires de paiement ;
- Transporteurs et services de livraison ;
- Prestataires techniques et de maintenance ;
- Conseils juridiques ou comptables lorsque la réglementation l’exige.
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données traitée
7. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés.
PrimatElec ne conserve jamais les numéros complets de cartes bancaires utilisés lors des transactions.
Les informations bancaires sont traitées directement par les organismes de paiement habilités conformément aux normes de sécurité en vigueur.
8. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage conformément aux obligations légales ;
- Documents comptables et factures : 10 ans ;
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
- Cookies : 13 mois maximum.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Garantir son bon fonctionnement ;
- Assurer la sécurité des sessions utilisateurs ;
- Mesurer l’audience du site ;
- Améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.
10. Sécurité des données
PrimatElec met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la protection des données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit d’effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
12. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
13. Modification de la présente politique
PrimatElec se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
